現在、もしくは過去にマーケティングの支援をしてもらって結果の出なかった方だけ読んでください。

"一人でも多くの人を幸せに笑顔にする"

ネットワーク、サーバー、セキュリティ関連のエンジニアとして働いてきて辿り着いたのは、その実現手段としてのマーケティングでした。

新規のお客様が途絶えればビジネスは衰退し、既存のお客様がリピートせず他社へ流れてしまえば、やがて崩壊します。マーケティングとは、それらを支える不可欠な存在です。言うなれば、マーケティングはビジネスにとって「呼吸」のようなものなのです。

ある真夏の日、多くの経営者に直接会い、市場調査を実施しました。「マーケティングをしていますか？」という問いに、「はい」と答えた経営者は驚くべきことにゼロ人でした。彼らはほぼ紹介だけの運頼みでビジネスを運営していました。

もし紹介が途絶えたり、災害が起きたりしたらどうなるでしょう？（日本でビジネスをしていれば、これは決してあり得ない話ではありません。）あなたの商品やサービスを待ち望んでいる人々に、それを届けることができなくなってしまいます。

経営学者ドラッカーが言ったように、ビジネスの目的は「顧客の創造」であり、それを実現するのがマーケティングとセールスです。

私たちはマーケティングが世界を幸せにできると信じています。なぜなら、困っている人、あなたの商品やサービスを本当に必要としている人に届けることができる唯一の手段だからです。また、その幸せの起点は、自分自身や家族、地域や社会とといった身近なところから広がるというインサイドアウトの考え方を大切にしています。私たち自身が幸せでなければ、どうして他の人たちを幸せにできるでしょうか。

残念なことに、マーケティングの重要性に気づいた経営者が専門家を雇っても、本当に成果を出せる人はごく一握りです。ほとんどの専門家は流行りのAI、SNS、ブログといった浅い情報をコピーし、実際のビジネス状況を無視しています。彼らは「広告を出した」「LPを作った」「SEOで上位になった」という作業にしか目を向けず、本質的な結果を追求していません。

私たちが本当に求めているのは売上を増やし、お客様を増やし、リピートを増やすことです。これらが実現しなければ、意味はありません。

近年増えている副業マーケッターやフリーランスマーケッターにも課題があります。彼らの多くは自らビジネスを作り販売した経験がありません。本当にマーケティングが得意なら、自分のサービスを販売し、結果を出しているはずです。それすらしない彼らが、あなたのビジネスを成功させられるでしょうか？正直、詐欺レベルです。

彼らは「大手広告代理店にいた」「億単位の予算を扱った」と自慢しますが、小さな会社にとっては意味がありません。私たちにとって重要なのは結果だけです。

私たちが最も大切にしている指標は「クライアントからいただく『ありがとう』の数」です。売上を増やす、顧客を増やすという結果を出すのは当然。その先にあるクライアントからの「ありがとう」が、私たちのマーケティングへの情熱を燃やします。そしてその根底には、家族や地域の幸せを基盤として社会に貢献していきたいという想いがあります。

正直に言えば、私は独立当初、マーケティングをやりたいとは思いませんでした。この業界には詐欺まがいの専門家も多く、怪しいイメージがあったからです。しかし今では、マーケティングが私のライフワークになっています。

マーケティングは決して「楽に簡単、自動で」というものではありません。実際は泥臭く地道な作業が求められます。前職のエンジニア業務と似ていると感じます。

デジタルマーケティングストラテジストとして一人でも多くの経営者に、マーケティングの素晴らしさと本質を伝えたい。

熱が入りすぎて長くなってしまいましたが、代表メッセージということでご容赦ください（笑）。

私たちの使命は、「全ての中小企業が専門家に依存せず、自社だけでも予測可能なマーケティングを行える仕組み」を導入することです。その妨げとなるエセマーケッターや詐欺的なコンサル、制作会社、フリーランスを排除・改心させることも、私たちがYouTubeで『デジマ忍者』として活動している理由です（笑）。

あなたの素晴らしい商品・サービスの最高のマーケッターは、実はあなた自身です。あなたが覚悟を決めれば無敵です。そのためのサポートを私たちはしています。まずはマーケティングの現状を知らなければ何も始まりません。そのために忙しいあなたでも3分でできる診断を用意しましたので、ぜひ試してみてください。

舩守 千博 CEO | CMO

『小さな会社の新・集客戦略ガイド』（セルバ出版）著者。

「本当に価値ある商品やサービスを必要な人へ届けたい」と考える経営者のために、現場に根ざした実践型マーケティング支援を行っています。

経営者ご自身が“自社の最高のマーケッター”になれる仕組みづくりをモットーに、売上や集客の課題解決だけでなく、経営者の大切な時間と本来の情熱を取り戻すことを重視。机上の理論や流行を追うのではなく、各社の強みや現場データを活かした戦略設計と伴走支援を得意としています。

「私たち自身が幸せでなければ、どうして他の人たちを幸せにできるでしょうか。」
自分や家族、身近な幸せを大切にしながら、経営者・スタッフ・お客様、地域全体の幸せに貢献する――そんな想いで、今日も経営者に寄り添っています。